Informacije o prikupljanju ličnih podataka i kontakt podacima rukovaoca podacima

1. OPĆE INFORMACIJE

1.1 Zahvaljujemo se što ste posjetili našu web stranicu i što ste zainteresirani za naše usluge. U nastavku vam dajemo informacije o tome kako obrađujemo vaše lične podatke prilikom korištenja naše web stranice. Lični podatak je svaka informacija na osnovu koje se možete direktno ili indirektno identificirati.

1.2 Rukovalac podacima na ovoj web stranici, u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), je: Emina, Amara & Adna – info@eminaamraadna.com Rukovalac podacima je fizičko ili pravno lice koje samostalno ili zajedno s drugima određuje svrhu i sredstva obrade ličnih podataka.

1.3 Iz sigurnosnih razloga ova web stranica koristi SSL ili TLS enkripciju radi zaštite povjerljivih podataka (npr. narudžbi ili upita). Šifrirana veza označena je prefiksom „https://" i simbolom katanca u pregledniku.

PRIKUPLJANJE PODATAKA PRILIKOM POSJETE WEB STRANICI

Ukoliko našu web stranicu posjećujete isključivo u informativne svrhe (bez registracije ili unosa podataka), prikupljamo samo one podatke koje vaš preglednik automatski prenosi našem serveru (server log fajlovi):

Posjećena stranica

Datum i vrijeme posjete

Količina prenesenih podataka

Referentna stranica / izvor

Korišteni preglednik

Korišteni operativni sistem

IP adresa (može se anonimizirati)

Pravni osnov za obradu je član 6. stav 1. tačka f) GDPR-a (legitimni interes – osiguranje stabilnosti i funkcionisanja web stranice). Podaci se ne prosljeđuju trećim licima, osim u slučaju sumnje na nezakonitu aktivnost.

KOLAČIĆI (COOKIES)

Radi poboljšanja korisničkog iskustva koristimo kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Neki kolačići se brišu prilikom zatvaranja preglednika (privremeni kolačići, tzv. session cookies).

Drugi kolačići ostaju na uređaju duži period (trajni kolačići).

Kolačići omogućavaju prepoznavanje preglednika prilikom sljedeće posjete.

Ukoliko kolačići obrađuju lične podatke, pravni osnov za obradu je član 6. stav 1. tačka b) ili f) GDPR-a.

Korištenje kolačića može se ograničiti ili onemogućiti u postavkama preglednika, međutim to može uticati na funkcionisanje pojedinih dijelova web stranice.

KONTAKTIRANJE

Ukoliko nas kontaktirate (npr. putem kontakt obrasca ili e-maila), podatke koje ste dostavili koristimo isključivo radi obrade vašeg upita (član 6. stav 1. tačka f) GDPR-a). U slučaju upita vezanog za ugovor, primjenjuje se i član 6. stav 1. tačka b) GDPR-a.

Podaci se brišu nakon završetka obrade upita, osim ako zakon propisuje duže čuvanje.

KORISNIČKI RAČUN I ZAKLJUČIVANJE UGOVORA

Lični podaci se obrađuju radi izvršenja ugovora ili otvaranja korisničkog računa (član 6. stav 1. tačka b) GDPR-a). Korisnički račun se u svakom trenutku može obrisati slanjem zahtjeva na e-mail adresu info@eminaamraadna.com.

DIREKTNI MARKETING 6.1 NEWSLETTER

Prijavom na newsletter redovno vam šaljemo informacije o našim ponudama. Za to je potrebna samo e-mail adresa. Koristimo postupak double opt-in. Odjava je moguća u svakom trenutku.

6.2 POSTOJEĆI KLIJENTI

E-mail adresu koju ste dostavili prilikom kupovine možemo koristiti za slanje sličnih ponuda. Na ovo se u svakom trenutku možete usprotiviti.

OBRADA NARUDŽBI

Podaci se mogu prosljeđivati dostavnim i platnim uslugama radi izvršenja narudžbe (član 6. stav 1. tačka b) GDPR-a). U slučaju usluga poput PayPal, SOFORT itd., prosljeđuju se samo neophodni podaci.

PODSJETNIK ZA OCJENU

Uz vašu saglasnost, možemo poslati jednokratni e-mail radi ocjenjivanja kupovine.

DRUŠTVENE MREŽE

Koristimo dodatke za Facebook, Google+ i Instagram putem rješenja „Shariff". Prijenos podataka se vrši samo prilikom aktivnog klika.

ONLINE MARKETING I ANALITIKA

Google Ads, DoubleClick, remarketing i Google Analytics (uz anonimizaciju IP adrese) koriste se na osnovu legitimnog interesa. Praćenje se može onemogućiti u pregledniku.

PRAVA ISPITANIKA

Vama pripadaju, između ostalog, sljedeća prava:

pravo na pristup

pravo na ispravku

pravo na brisanje

pravo na ograničenje obrade

pravo na prenosivost podataka

pravo na prigovor

pravo na povlačenje saglasnosti

pravo na podnošenje pritužbe

ČUVANJE PODATAKA

Podaci se čuvaju samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje zakonskih i ugovornih obaveza, nakon čega se brišu, osim u slučaju postojanja legitimnog interesa ili date saglasnosti.